İhlas Haber Ajansı (İHA) finans servisinin derlediği verilere göre, dünyanın önde gelen girişimcilik ve teknoloji etkinliklerinden Slush’ın İstanbul ayağı Slush’D İstanbul etkinliğinde konuşan Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, e-ticaretin geleceğini şekillendiren yapay zeka stratejilerini ve dijital dönüşüm vizyonunu paylaştı.

Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi

Etkinlikteki "Agentic Pazaryeri: Yapay Zeka Ticareti Nasıl Yeniden Şekillendirecek" başlıklı panelde konuşan İnan, yapay zekanın iş yapış biçimlerini kökten değiştirdiğini belirtti. Günlük 17 milyon kullanıcıya sahip platformda, her ziyaretçiye özel bir deneyim sunma kapasitesine ulaştıklarını ifade eden İnan, özellikle ürün tercihinin önceden belli olduğu kategorilerde yapay zeka ajanlarının alışveriş sürecini uçtan uca yönettiği modellerin yaygınlaşacağını öngördü.

KOBİ’ler İçin Küresel Fırsatlar

Yapay zekanın satıcılara sağladığı avantajlara da değinen İnan, Trendyol LLM büyük dil modeli sayesinde iş ortaklarının dil bariyeri yaşamadan 10 farklı dilde uluslararası pazarlara açılabildiğini kaydetti. Dijital asistan Ortak ile satıcıların operasyonel verimliliğinin artırıldığı, stok yönetimi ve ürün tasarımı gibi konularda doğru kararlar alınmasının desteklendiği aktarıldı.

İç Süreçlerde Yapay Zeka Kullanımı

Markanın iç organizasyonundaki gelişmeleri de paylaşan Erdem İnan, teknoloji ekiplerinde yapay zeka asistanı kullanım oranının yüzde 90 seviyesine çıktığını bildirdi. Yazılan kodların yaklaşık yüzde 20’sinin otonom yapay zeka tarafından üretildiğini ve 16 binden fazla görevin bu şekilde yürütüldüğünü sözlerine ekledi.

Uzman Görüşü / Editör Yorumu

E-ticaret sektöründe büyük dil modelleri ve yapay zeka ajanları, hem tüketici deneyimini kişiselleştirmekte hem de KOBİ’lerin küresel pazarlara erişim maliyetlerini düşürmektedir. Sektördeki bu teknolojik entegrasyon, platformların operasyonel verimliliğini artıran temel unsurlar arasında yer almaktadır.