İhlas Haber Ajansı (İHA) Kocaeli muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraki UlaşımPark A.Ş., iki bin yirmi dört yılında başlattığı kalite dönüşümünü yirmi beş ulusal ve uluslararası belgeyle güçlendirdi. Bilgi güvenliği, yapay zeka, inovasyon ve çevresel sürdürülebilirlik alanlarını kapsayan standartlarla toplu ulaşımda yolcu memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.

UlaşımPark Kalite Dönüşümünü Yirmi Beş Belgeyle Taçlandırdı

Ulaşım Hizmetlerinde Sistemli Yaklaşım

UlaşımPark, toplu ulaşım hizmetlerinin sürekliliğini sağlamak amacıyla kalite yönetim altyapısını genişletti. İki bin yirmi dört yılının mart ayında ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, SA 8000 ve ISO 10002 standartlarını bünyesine katan kurum, mayıs ayında ise TS EN 13816 Toplu Taşıma Hizmet Kalitesi Standardını aldı. Bu belgeler sayesinde yolcu geri bildirimleri sistematik olarak değerlendirilerek hizmet kalitesi günlük operasyonların önemli bir parçası haline getirildi.

UlaşımPark Kalite Dönüşümünü Yirmi Beş Belgeyle Taçlandırdı

Teknoloji ve Dijital Güvenlik Adımları

Kurum, teknolojik gelişmeleri ve inovasyonu kurumsal yapısının merkezine taşıdı. İki bin yirmi altı yılının haziran ayında TS ISO/IEC 15504 SPICE standardını alan UlaşımPark, temmuz ayında ISO/IEC 20000-1 ve ISO/IEC 27701 belgeleriyle bilgi teknolojileri yönetimini ve kişisel verilerin korunmasına yönelik gizlilik altyapısını güçlendirdi. Ayrıca ağustos ayında alınan ISO 56001 ile inovasyon süreçleri sistematik bir yapıya kavuşturuldu.

UlaşımPark Kalite Dönüşümünü Yirmi Beş Belgeyle Taçlandırdı

Enerji ve Yapay Zeka Odaklı Yönetim

Çevresel sürdürülebilirlik çalışmalarına da önem veren UlaşımPark, enerji, karbon ve su yönetimi alanında ISO 50001, ISO 14064 ve ISO 14046 standartlarını hayata geçirdi. Risk yönetimini güçlendirmek amacıyla iki bin yirmi altı yılının ağustos ayında ISO 31000 standardını alan kurum, eylül ayında ise ISO/IEC 42001 belgesiyle yapay zeka teknolojilerinin güvenli ve kontrollü kullanımına yönelik yönetişim çerçevesi oluşturdu. Öte yandan, iki bin yirmi beş yılının kasım ayında gerçekleştirilen EFQM değerlendirmesinde kurum dört yıldız almaya hak kazandı.

Uzman Görüşü / Editör Yorumu

ISO standartları, kuruluşların ürün, hizmet ve sistem kalitesini uluslararası kabul görmüş kurallara göre yönetmesini sağlayan kritik araçlar arasında yer alır. Toplu taşıma sektöründe bu tür belgelendirme süreçleri, operasyonel verimliliğin artırılması ve yolcu güvenliğinin sürdürülebilir bir temele oturtulması açısından büyük önem taşır.